CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Gentile Cliente, ti invitiamo a leggere con attenzione le seguenti Condizioni Generali di Vendita, l’Informativa  in materia di protezione dei dati personali e l’Informativa sui cookie prima di utilizzare questo sito o di  procedere all’acquisto di un qualsiasi prodotto, le quali si intenderanno accettate con la navigazione e la  trasmissione di un ordine di acquisto attraverso il nostro sito. 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

  1. Oggetto 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in poi indicate anche come “Condizioni”) regolano  l’acquisto di prodotti effettuato dal Cliente a distanza tramite rete telematica sul sito  www.zerolimits.store/shop (d’ora in poi indicato anche come “Sito web”), appartenente a Zerolimits di Ferri  Paolo (d’ora in poi indicata anche come “Zerolimits”), avente sede legale in Via Martiri delle Fosse Reatine n.  73 – 02100 Rieti (RI) – ITALIA, REA n. RI – 59160 – P.IVA 00975840570 – Email:  segreteria@zerolimits.store. 

Ogni operazione di acquisto sul Sito web sarà regolata dalle presenti Condizioni in conformità alle  disposizioni di cui al D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.lgs 21/14, e alle  disposizioni di cui al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico; mentre per quanto concerne la  tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al GDPR 679/2016 e successive modifiche. Le Condizioni Generali di Vendita formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato tra il  Cliente e Zerolimits. 

  1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita 

Con la navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto attraverso il Sito web, il Cliente è vincolato alle  presenti Condizioni Generali di Vendita e alle Politiche di protezione dei dati personali adottate dal sito  stesso, indicate nell’apposita Sezione Informativa sulla privacy. Il Cliente, altresì, si obbliga ad accettarle e  ad osservarle integralmente ed incondizionatamente, confermando di averne preso piena visione e di  esserne perfettamente a conoscenza, prendendo atto che Zerolimits non si ritiene vincolato a condizioni  diverse se non preventivamente concordate per iscritto dalle parti. 

Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 7 del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) sulle vendite a  distanza, il Cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto on line dovrà stampare e conservare le  presenti Condizioni, i cui termini Zerolimits si riserva di modificare unilateralmente in qualsiasi momento e  senza alcun preavviso. Esse saranno sempre raggiungibili dalla homepage del Sito web e saranno vincolanti  dal momento della loro pubblicazione online. 

  1. Prodotti 

www.zerolimits.store è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti quali abbigliamento e  calzature per ciclisti, abbigliamento tecnico per ciclisti e runners, abbigliamento tecnico e sportivo  personalizzabile (d’ora in poi indicati anche come “Prodotti”). 

I Prodotti acquistabili su www.zerolimits.store sono unicamente quelli presenti e descritti nel nostro sito al  momento dell’acquisto. 

La disponibilità dei Prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico. Ciò  nonostante si potrebbe verificare l’eventualità che un Prodotto richiesto non risulti disponibile  successivamente al completamento dell’ordine, ovvero dopo l’elaborazione dello stesso e la realizzazione  dell’acquisto. In tal caso Zerolimits contatterà il Cliente per proporgli un Prodotto alternativo (via email o  telefonicamente ai recapiti indicati durante la fase di acquisto); se il tentativo non andrà a buon fine,  Zerolimits informerà tempestivamente il Cliente dell’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine,  senza alcun addebito nei suoi confronti. In caso di annullamento totale, verrà rimborsato l’importo  complessivo dell’ordine, mentre in caso di annullamento parziale verrà rimborsato unicamente il prezzo dei  Prodotti non disponibili. È escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o alla ricezione di indennizzi  eventualmente derivanti dall’annullamento parziale o totale dell’ordine. 

Resta inteso che tutte le informazioni di supporto all’acquisto dei Prodotti sono da intendersi come semplice  materiale informativo generico: variazioni di colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, e di altro  tipo di lieve entità, possono sempre essere riscontrate nei Prodotti per effetto delle diverse tecnologie  utilizzate per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. Pertanto le eventuali immagini a corredo delle  schede descrittive dei Prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle relative  caratteristiche. Zerolimits declina ogni responsabilità in relazione a tali variazioni. 

Tutti i Prodotti acquistabili su www.zerolimits.store sono Prodotti originali provenienti dalle dirette produttrici  degli stessi. Nessun Prodotto presente sul sito è in alcun modo riconducibile a riproduzioni non originali e/o a  imitazioni. 

  1. Prezzi dei Prodotti 

Tutti i prezzi dei Prodotti presenti nel nostro sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi  di IVA applicabile ai sensi di legge e sono espressi in euro (EUR). Tali prezzi non comprendono le spese di  spedizione dei Prodotti, le quali vengono dettagliatamente indicate durante la procedura di acquisto e  devono essere accettate dal Cliente al momento della conferma dell’ordine. 

Zerolimits si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso alcuno. I Prodotti  saranno acquistati al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.

Zerolimits si riserva il diritto di modificare, limitare o terminare, in qualsiasi momento e senza preavviso,  qualsiasi scontistica, offerta speciale o promozionale eventualmente applicata sui Prodotti venduti. 5. Acquisto dei Prodotti 

Per procedere all’acquisto dei Prodotti è necessario inserire i propri dati personali, il proprio indirizzo di posta  elettronica, l’indirizzo postale e/o altri dati di contatto e selezionare il mezzo di pagamento. È responsabilità  del Cliente garantire che le informazioni fornite a Zerolimits durante la procedura di acquisto siano veritiere,  corrette e complete. Il Cliente autorizza Zerolimits ad utilizzare le informazioni di contatto rese dal medesimo  per gestire l’ordine di acquisto (a tal proposito si rinvia alla Sezione “Informativa sulla privacy”). Inoltrando un ordine di acquisto il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante  la procedura di acquisto, conferma l’avvenuta lettura dell’informativa sul trattamento dei dati personali e  dichiara di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. 

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da Zerolimits mediante una email automatica (“Ricezione  ordine”), inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente durante la procedura di acquisto e  contenente un “Numero Ordine Cliente” da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Zerolimits, la data  di ricezione dell’ordine, il riepilogo dei Prodotti ordinati e l’importo complessivo del proprio ordine. Tale email  non costituisce accettazione dell’ordine. Con l’invio della “Ricezione ordine” ti confermiamo solamente di  aver ricevuto l’ordine e di aver sottoposto a processo di controllo i dati inseriti e la disponibilità dei Prodotti  richiesti. Il contratto stipulato tra Zerolimits e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche  solo parziale, dell’ordine da parte di Zerolimits, della quale il Cliente sarà informato con l’invio di una  successiva email di conferma dell’avvenuta elaborazione dell’ordine (“Ordine completato”). Seguirà una  email inviata direttamente dal corriere GLS contenente la lettera di vettura, attraverso la quale sarà possibile  monitorare lo stato dell’ordine. 

La mancata o parziale accettazione dell’ordine sarà comunicata da Zerolimits entro 48 (quarantotto) ore  dalla ricezione dello stesso, mediante email all’indirizzo di posta elettronica indicata dal Cliente durante la  procedura di acquisto. 

È escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o alla ricezione di indennizzi eventualmente  derivanti dalla mancata o parziale accettazione dell’ordine, nonché qualsiasi responsabilità del venditore,  contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose eventualmente connessi o  collegati alla mancata o parziale accettazione dell’ordine. 

Ad ogni modo l’acquisto dei Prodotti si intenderà perfezionato con l’integrale pagamento di tutti gli importi  dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ove dovute. In caso di mancato ricevimento del  pagamento entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione dell’ordine, quest’ultimo verrà annullato e Zerolimits sarà liberato da ogni impegno nei confronti del Cliente. 

  1. Modalità di pagamento 

Il pagamento dei Prodotti ordinati dovrà essere effettuato dal Cliente contestualmente all’inoltro dell’ordine  mediante carte di credito o PayPal, fermo restando che Zerolimits procederà alla spedizione degli articoli  acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo, incluse le spese di spedizione, ove  dovute. 

Attraverso PayPal accettiamo le principali carte di credito (Maestro; Mastercard; Carta Aura; Discover;  American Express; Visa) ed i pagamenti con Conto PayPal. La transazione avviene on line mediante i  sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a Zerolimits, la  quale dichiara di non avere accesso e di non registrare dati sensibili relativi al mezzo di pagamento utilizzato  dal Cliente. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket  Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le  normative vigenti. 

  1. Spedizione e Consegna 

Area Prodotti 

Per i Prodotti acquistati nell’“Area Prodotti” la consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli  ordini superiori ad €100,00. Al di sotto di tale importo, il costo di spedizione è di €7,00 in tutto il territorio  nazionale, e di €12,00 per le spedizioni considerate “big”. 

Le spedizioni si effettuano in tutto il territorio nazionale. Non sono possibili spedizioni a caselle postali. I  Prodotti acquistati vengono spediti tramite corriere GLS e saranno consegnati all’indirizzo indicato dal  Cliente durante la procedura di acquisto. 

In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e non viene inserito alcun documento fiscale ai sensi  dell’art. 1, comma 1, del Decreto Ministeriale del 21.12.1992. 

Ove venga richiesta la fattura fiscale, essa sarà resa disponibile in formato elettronico secondo la normativa  vigente. 

Di norma i Prodotti vengono consegnati entro 4 (quattro) giorni lavorativi, oppure entro 5 (cinque) giorni  lavorativi se la consegna avviene in Sicilia, Sardegna, Calabria o in località disagiate. Qualora un ordine  includa più Prodotti, la relativa consegna potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna  responsabilità per Zerolimits. 

Si tratta in ogni caso di stime che potrebbero subire ritardi, o anche anticipi, derivanti da caso fortuito o da 

cause di forza maggiore, oppure da altri fattori indipendenti dalla volontà di Zerolimits quali, a titolo  esemplificativo e non esaustivo, i tempi tecnici per l’elaborazione e la preparazione dei pacchi, il reperimento  di alcuni articoli, la localizzazione geografica del luogo di destinazione. In nessun caso Zerolimits potrà  essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o anticipi ove la merce non venisse consegnata nel rispetto  delle su indicate tempistiche. 

Prima del ritiro del Prodotto il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato.  Zerolimits declina ogni responsabilità nel caso di ritiro di pacchi non conformi. 

Per maggiori informazioni relative alla consegna e alla spedizione si invita il Cliente a consultare il Sito web  del nostro corriere GLS. 

  1. Diritto di recesso 

Entro 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dalla data di consegna del Prodotto, il Cliente, senza dover  fornire alcuna motivazione, ha diritto di recedere totalmente o parzialmente dal contratto di acquisto ai sensi  dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05). 

In caso di ordini multipli, tale termine decorre dalla consegna dell’ultimo dei Prodotti inclusi nello stesso  ordine. 

Ai sensi del successivo art. 57, comma 1, del predetto Decreto Legislativo, il Cliente ha 14 (quattordici) giorni  solari di tempo a partire dalla comunicazione del recesso entro i quali dovrà restituire la merce. Se la  restituzione non avviene entro detto termine, il reso non potrà essere accettato e non si opererà alcun  rimborso, con addebito al mittente delle spese di spedizione per la riconsegna della merce resa. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, questi avrà diritto al rimborso del prezzo del Prodotto  restituito, inclusi i costi di consegna. In caso di ordine contenente più Prodotti, i relativi resi, se parziali,  daranno luogo ai corrispondenti rimborsi parziali del prezzo, esclusi i costi di consegna, salvo diverse  disposizioni o accordi scritti tra le parti. 

Per avvalersi del diritto di recesso e per ottenere il rimborso è necessario che: 

  1. Il Cliente esprima la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando l’apposito modulo presente  online nell’area Servizio Clienti o, in alternativa, inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la  decisione di recedere dal contratto e nel cui oggetto andrà specificato il “Numero Ordine Cliente”, da  trasmettere mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo: Zerolimits, Viale A. Fassini n. 100 – 02100  Rieti (RI) – ITALIA. 
  2. Il Prodotto acquistato sia integro, non presenti segni di usura e/o di danneggiamento e/o di utilizzo, non  abbia subito manipolazioni tali da averne diminuito il valore, non sia stato tolto dalla confezione (quando per  motivi di igiene o salute gli stessi non siano idonei ad essere restituiti). 
  3. I Prodotti devono essere restituiti con le etichette/cartellini originali, devono essere accompagnati dalla  scatola o confezione originale, comprensiva di eventuali dotazioni e documentazioni accessorie. Le scatole o  confezioni originali dei Prodotti resi non devono mostrare segni di rottura o di danneggiamento e devono  essere restituite senza che vi sia stato applicato sopra alcun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette). I  Prodotti devono essere restituiti utilizzando l’originale imballaggio o analogo contenitore. Nel pacco dovrà  obbligatoriamente essere inserita copia del modulo di recesso o dell’analoga dichiarazione, già inviata per  posta al nostro punto vendita secondo le modalità indicate. 

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso per i Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati, oltre che  negli altri casi espressamente previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/05. 

La merce restituita, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o  manomissioni e per verificare l’adeguatezza e l’integrità del Prodotto restituito. Zerolimits si riserva il diritto di  non effettuare il rimborso qualora constati che il bene restituito (confezione e/o suo contenuto) non  corrisponde a quanto consegnato, oppure nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato per cause  indipendenti dal trasporto, e comunque se il reso non è stato effettuato secondo le presenti Condizioni di  vendita. Si riserva, altresì, il diritto di trattenere sull’importo da rimborsarsi l’eventuale diminuzione di valore  subita dal bene. 

In caso di recesso, la somma dovuta verrà restituita al Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di  calendario dal ricevimento della raccomandata contenente il modulo o la dichiarazione di recesso, mediante  lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto dell’acquisto, salvo diversa pattuizione  intercorsa tra le Parti. 

Zerolimits si riserva di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto o finché il Cliente non  dimostri di averlo correttamente rispedito. 

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per la  restituzione della merce. 

  1. Cambio merce 

Fatto salvo quanto previsto al paragrafo precedente, Zerolimits, nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o  un Prodotto errato, consente di effettuare il cambio della merce acquistata con un Prodotto di pari o di  maggiore valore, senza costi addizionali per la restituzione della merce da cambiare, purché il bene restituito  (confezione e/o suo contenuto) sia integro, privo di danni e/o di segni di usura e/o di utilizzo, non abbia  subito manipolazioni tali da averne diminuito il valore, venga restituito con le etichette/cartellini originali, sia 

accompagnato dalla scatola o confezione originale (comprensiva di eventuali dotazioni e documentazioni  accessorie), anch’esse da restituire perfettamente integre, senza segni di rottura o di danneggiamento e  senza che vi sia stato applicato sopra alcun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette). I Prodotti devono  essere restituiti utilizzando l’originale imballaggio o analogo contenitore. 

Non saranno accettate richieste di cambio merce in relazione ai Prodotti confezionati su misura e/o  personalizzati, o in relazione ai Prodotti acquistati nell’“Area Outlet”. 

Gli articoli restituiti verranno ispezionati da Zerolimits che si riserva il diritto di rifiutare il cambio della merce  in base a quanto sopra descritto. 

Per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica  segreteria@zerolimits.store entro sette giorni dal ricevimento della merce, comunicando il “Numero ordine  Cliente”, il Prodotto da cambiare e l’indirizzo in cui potrà essere effettuato il ritiro delle merce da sostituire.  Sarà il nostro corriere GLS ad effettuare il cambio, il quale consegnerà e ritirerà contestualmente il collo  presso l’indirizzo indicato, entro un termine da concordare con il Cliente, con addebito al Cliente dei costi di  spedizione per la consegna del nuovo Prodotto, come indicati al paragrafo n. 7 che precede. Nel caso in cui il Cliente intenda effettuare un cambio della merce acquistata con un Prodotto di maggiore  valore, la spedizione del nuovo Prodotto verrà effettuata solo dopo che il Cliente avrà corrisposto la relativa  differenza di prezzo, secondo le modalità che verranno di volta in volta concordate con Zerolimits. 10. Garanzia legale di conformità per Prodotti difettosi o non conformi 

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale ove presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non  riscontrabili al momento dell’acquisto, a condizione che essi si manifestino entro 24 (ventiquattro) mesi dalla  data di consegna dei beni e che il Cliente abbia presentato formale reclamo entro 2 (mesi) dalla scoperta del  difetto, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. da 128 a 132 del Codice del Consumo (D.lgs 206/2005). Nel caso di Prodotti non conformi, il Cliente, previa verifica da parte di Zerolimits e ove venga confermata la  sussistenza del difetto, ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso, ove  ancora disponibile, senza costi aggiuntivi. Se la sostituzione o la riparazione non sono possibili o sono  eccessivamente onerose, oppure nel caso in cui Zerolimits non abbia provveduto in tal senso entro un  congruo termine, il Cliente avrà diritto alla riduzione del prezzo (secondo una percentuale da concordarsi  con Zerolimits in base alle circostanze), oppure alla risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati  con conseguente restituzione del prezzo del Prodotto difettoso, comprese le spese di spedizione, ove  dovute, escluso ogni altro diritto. In ogni caso il costo della spedizione per la restituzione a Zerolimits della  merce non conforme è a carico del Cliente. 

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, incuria nella  manutenzione, installazione e/o utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, né materiali o Prodotti deperibili,  usurati in seguito al normale utilizzo o deteriorabili. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati o  riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fabbricante o dal fornitore. In tali casi i  Prodotti verranno restituiti al Cliente, con addebito delle relative spese di spedizione. 11. Contatti 

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni, ai nostri Prodotti o agli ordini effettuati sul nostro  sito, il nostro Servizio Clienti è a completa disposizione all’indirizzo di posta elettronica  segreteria@zerolimits.store. 

  1. Trattamento dei dati 

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di  protezione dei dati personali, come specificato e descritto nell’apposita Sezione contenente l’informativa ai  sensi dell’art 13 GDPR 679/2016, da intendersi parte integrante delle presenti Condizioni (Informativa sulla privacy.). 

  1. Giurisdizione e Foro competente 

L’uso del Sito web e i contratti di acquisto dei Prodotti tramite tale sito sono regolati dal diritto italiano. Per  qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di detti contratti o derivante dall’uso  del Sito web, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore,  se ubicati nel territorio dello Stato. 

  1. ODR 

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia può  presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente  https://webgate.ec.europa.eu/odr. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che  desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie relative a beni acquistati online. Per maggiori  informazioni contattare il nostro punto vendita. 

Le presenti Condizioni si applicano a far data dal 26.11.20